EDI 서비스 장애·유지보수 문제 해결, 커넥트 서비스로 전환 사례 : 인스피언 블로그

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클라우드 EDI 전환 성공사례

노후화된 온프레미스 EDI를 클라우드로 전환

2025-09-25

메모리 전문 기업 A사가 글로벌 비즈니스 환경에서 커넥트 서비스로 전환한 성공 사례를 소개합니다. 이번 사례를 통해 많은 기업들이 왜 커넥트 서비스를 선택하는지, 그리고 클라우드 기반 EDI의 미래 경쟁력은 무엇인지 살펴보겠습니다.

글로벌 비즈니스를 운영하는 기업에게 안정성과 업무 연속성은 무엇보다 중요합니다. EDI 시스템은 단순한 전자문서 교환을 넘어 공급망 관리의 핵심 인프라로 작동하기 때문에, 장애나 운영 불안정은 곧 막대한 손실로 이어질 수 있습니다.

🚫기존 타사 EDI 서비스의 한계

메모리 전문 기업 A사는 보쉬그룹 내 자회사들과 거래하기 위해 타사의 EDI 솔루션을 활용해왔습니다. 하지만 여기에는 큰 문제점이 있었습니다.

서비스 중단이 빈번하게 발생
유지보수 품질이 낮아 장애 대응 지연
실시간 모니터링 기능 부재

이러한 문제로 인해 업무 연속성이 크게 흔들렸습니다.

가장 치명적인 사건은 5일간 이어진 서비스 장애였습니다. 이로 인해 글로벌 공급망이 전면 마비되었고, 파트너 기업과의 신뢰에도 큰 타격을 입게 되었습니다. 이 경험을 계기로 A사는 더 안정적이고 전문적인 서비스 파트너를 찾기 시작했습니다.

🚀커넥트 서비스 전환 배경과 선택 이유

A사가 선택한 것은 바로 커넥트 서비스였습니다. 커넥트 서비스는 SAP CPI(Cloud Platform Integration) 연계를 지원하면서 신속한 구축이 가능했고, 원활한 연결 구조는 글로벌 확장에 최적화되었습니다. 향후 다른 계열사 및 해외 파트너와의 확장에도 유리한 구조를 확보하게 되었습니다.

커넥트 서비스는 전문EDI팀이 구성되어 있어 전문적인 모니터링 시스템을 갖췄으며 운영 지원 체계도 확실했습니다. 커넥트 서비스의 가장 큰 차별점은 24시간 365일 운영되는 전문 모니터링 체계입니다. 실시간 장애를 감지하는 동시에 즉각 대응을 지원하고, 전담 EDI 전문가의 지속적인 유지보수를 지원합니다.

A사는 기존의 불안정한 시스템 문제를 커넥트 서비스로 전환함과 동시에 완전히 해소했습니다. 안정적이고 신뢰할 수 있는 EDI 서비스를 기반으로, 글로벌 공급망에서 한층 높은 신뢰성을 확보했습니다.

💡커넥트 서비스가 제공하는 고객 가치